Ziqme Knowledge
O sursă de adevăr guvernată pentru suport
Păstrează ghidajul pentru clienți consecvent, punându-l în același timp la dispoziția agenților, boților și portalurilor orientate către clienți.
O sursă de adevăr guvernată pentru suport
Păstrează ghidajul pentru clienți consecvent, punându-l în același timp la dispoziția agenților, boților și portalurilor orientate către clienți.
- Articole de suport reutilizabile
- Conținut conectat la fluxurile de lucru
- Bază self-service care poate fi căutată
Feedback din beta
Primele echipe care validează Ziqme Knowledge
Construiește dovadă socială din feedback-ul pilot, al consilierilor și din utilizarea internă, cât timp fluxul public de aprobare a testimonialelor se maturizează.