Sugestii pentru tichete
Recomandă articole relevante în timp ce agenții triază sau răspund la solicitările clienților.
Ziqme Knowledge
Pune răspunsurile aprobate acolo unde clienții și agenții lucrează deja
Ziqme Knowledge conectează articolele la tichete, chat și automatizare, astfel încât ghidajul de suport să rămână reutilizabil.
Ancorare pentru chatbot
Folosește articolele publicate ca sursă unică de adevăr pentru răspunsurile automate de suport.
Portal pentru clienți
Expune conținut de ajutor care poate fi căutat acolo unde clienții își urmăresc și gestionează solicitările.
Request an integration
Tell us which CRM, communication, analytics, or workflow system your team needs next.
Contact the teamFeedback din beta
Primele echipe care validează Ziqme Knowledge
Construiește dovadă socială din feedback-ul pilot, al consilierilor și din utilizarea internă, cât timp fluxul public de aprobare a testimonialelor se maturizează.