Ziqme Knowledge

Ajută clienții și agenții să găsească mai repede răspunsul potrivit

Fă ghidajul de suport aprobat ușor de descoperit din tichete, chat, portaluri și fluxuri de automatizare.

Căutare

Proof points

  • Descoperire self-service
  • Pregătire pentru asistența agenților
  • Date de intrare pentru analiza căutărilor

How it works

  1. 1Indexează conținutul publicat
  2. 2Sugerează răspunsuri relevante
  3. 3Folosește lacunele pentru a îmbunătăți acoperirea
Feedback din beta

Primele echipe care validează Ziqme Knowledge

Construiește dovadă socială din feedback-ul pilot, al consilierilor și din utilizarea internă, cât timp fluxul public de aprobare a testimonialelor se maturizează.