Ziqme Knowledge

Platzieren Sie genehmigte Antworten dort, wo Kunden und Agenten bereits arbeiten

Ziqme Knowledge verbindet Artikel mit Tickets, Chat und Automatisierung, sodass Support-Anleitungen wiederverwendbar bleiben.

Agentenunterstützung

Ticket-Vorschläge

Empfehlen Sie relevante Artikel, während Agenten Kundenanfragen bearbeiten oder beantworten.

Automatisierung

Nutzen Sie veröffentlichte Artikel als verlässliche Quelle für automatisierte Support-Antworten.

Self-Service

Stellen Sie durchsuchbare Hilfsinhalte dort bereit, wo Kunden ihre Anfragen verfolgen und verwalten.

Tell us which CRM, communication, analytics, or workflow system your team needs next.

Beta-Feedback

Gewinnen Sie soziale Belege aus Pilot-, Berater- und internen Dogfood-Feedbacks, während der öffentliche Freigabe-Workflow für Testimonials wächst.