Self-Service-Wissensdatenbank

Wissensdatenbank, die Kunden stärkt

Erstellen Sie eine schöne, durchsuchbare Wissensdatenbank, die Support-Tickets um 60 % reduziert und Kunden begeistert.

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KI-gestützte Suche hilft Kunden, sofort Antworten zu finden.

Organisierte Kategorien

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Auf Ihrer eigenen Domain

Veröffentlichen Sie ein vollständig gebrandetes Hilfezentrum auf Ihrer eigenen Domain mit Ihrem Logo, Ihren Farben und individuellem Styling.

Mehrsprachig von Grund auf

Verfassen Sie Artikel in mehreren Sprachen mit vollständiger Unterstützung für Rechts-nach-Links, damit jeder Kunde in seiner eigenen Sprache liest.

Analysen

Verfolgen Sie, wonach Kunden suchen, und verbessern Sie Inhalte.

Bewertungen und Feedback

Lassen Sie Leser Artikel bewerten und Feedback hinterlassen, damit Sie wissen, was funktioniert und was verbessert werden kann.

Self-Service, dem Ihre Kunden vertrauen können

Ein Hilfezentrum, das schnell durchsuchbar, markenkonform und in der Sprache Ihrer Kunden verfügbar ist.

Wiederkehrende Anfragen abwehren

Kunden lösen häufige Fragen selbst, bevor sie ein Ticket eröffnen.

SEO-freundliches Hilfezentrum

Artikel werden mit sauberen URLs und Metadaten bereitgestellt, sodass Ihre Antworten in Suchmaschinen gut ranken.

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Hosten Sie das Hilfezentrum auf Ihrer eigenen Domain mit Ihrem Logo, Ihren Farben und Ihrer Navigation.

Spricht ihre Sprache

Bedienen Sie Kunden in mehreren Sprachen mit vollständiger Unterstützung für Rechts-nach-Links.

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