Ziqme Knowledge

Placera godkända svar där kunder och agenter redan arbetar

Ziqme Knowledge kopplar artiklar till ärenden, chatt och automation så att supportvägledning förblir återanvändbar.

Agentassistans

Ärendeförslag

Rekommendera relevanta artiklar medan agenter hanterar eller svarar på kundförfrågningar.

Automation

Använd publicerade artiklar som sanningskälla för automatiserade supportsvar.

Självbetjäning

Visa sökbart hjälpinnehåll där kunder följer och hanterar sina ärenden.

Tell us which CRM, communication, analytics, or workflow system your team needs next.

Beta-feedback

Bygg upp socialt bevis från pilot-, rådgivar- och intern testfeedback medan det offentliga godkännandeflödet för vittnesmål växer.