Ziqme Knowledge

Hjälp kunder och agenter att hitta rätt svar snabbare

Gör godkänd supportvägledning sökbar från ärenden, chatt, portaler och automatiseringsflöden.

Sök

Proof points

  • Självbetjäningsupptäckt
  • Agentassistansberedskap
  • Sökanalysinsikter

How it works

  1. 1Indexera publicerat innehåll
  2. 2Föreslå relevanta svar
  3. 3Använd luckor för att förbättra täckningen
Beta-feedback

Tidiga team som validerar Ziqme Knowledge

Bygg upp socialt bevis från pilot-, rådgivar- och intern testfeedback medan det offentliga godkännandeflödet för vittnesmål växer.