Ziqme Tudás

A felbontott jegyeket tartós önkiszolgáló tartalommá alakíthatja

Hozz létre, tekints át, tegyél közzé és használj fel újra olyan cikkeket, amelyek csökkentik az ismétlődő kérdéseket minden támogatási csatornán.

Ismétlődő problémák elhárítása

Tedd közzé a gyakori beállítási, számlázási és hibaelhárítási kérdésekre adott válaszokat.

  • Alacsonyabb jegymennyiség
  • Gyorsabb ügyfélválaszok
  • Újrafelhasználható támogatási útmutató

Ügyintézői válaszok szabványosítása

Adja meg a csapatoknak a jóváhagyott nyelvet és linkeket, amelyeket a válaszokban használhatnak.

  • Következetes minőség
  • Kevesebb átdolgozás
  • Gyorsabb beléptetés

Zárja le a tartalmi rést

Azonosítsd a fel nem oldott témákat a jegyekből és a csevegésekből, majd alakítsd őket cikkekké.

  • Tartalomhátralék betekintés
  • Jobb lefedettség
  • Folyamatos fejlesztés
Béta visszajelzés

Ziqme tudást érvényesítő korai csapatok

Bootstrap társadalmi bizonyíték a pilóta, a tanácsadó és a belső kutyaeledel visszajelzéséből, miközben a nyilvános ajánlási jóváhagyási munkafolyamat növekszik.